Widerrufsrecht

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, zijn we er om te helpen.

Herroepingsrecht:
Je hebt 14 dagen om je aankoop te annuleren vanaf de datum waarop je het laatste artikel hebt ontvangen, zonder opgave van reden. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Retouren:

  • Het artikel moet ongebruikt zijn en in originele staat en verpakking
  • Aankoopbewijs is vereist
  • Uitzondering: Gebruikte producten alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming
  • Je bent verantwoordelijk voor het ophalen bij postpunten — niet ophalen verlengt de retourperiode niet

Terugbetalingen:

  • Na ontvangst inspecteren we het artikel en stellen we je op de hoogte
  • Indien goedgekeurd, terugbetaling binnen 14 dagen via je oorspronkelijke betaalmethode
  • Standaard verzendkosten worden altijd terugbetaald bij volledige retour (geen upgraded verzending)
  • Geen terugbetaling voor vertragingen buiten onze controle

Retourverzending:

  • Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel defect is

Uitzonderingen:

  • Hygiënische producten
  • Gepersonaliseerde producten

Retour starten:

Contact: Neem contact op vóór het terugsturen