Verzendbeleid

Verwerkingstijd
Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track‑&‑trace‑link.

Verzendmethodes

  • Nederland (brievenbuspakket) – levertijd 1–2 werkdagen via PostNL. De meeste orders passen door de brievenbus; je hoeft niet thuis te blijven.

  • België (brievenbuspakket) – levertijd 1–3 werkdagen via bpost/PostNL BE.

  • Overige EU-landen – pakketpost; levertijd 3–5 werkdagen (afhankelijk van bestemming).

Verzendkosten

  • Gratis verzending vanaf €9,99 (NL) en €12,99 (BE).

  • Bestellingen onder deze drempel: €2,49 (NL) / €3,49 (BE).

  • Voor EU-bestemmingen worden de kosten in de checkout berekend op basis van land en gewicht.

Internationale verzending
We verzenden momenteel naar geselecteerde EU-landen. De exacte verzendkosten en levertijden worden tijdens het afrekenen berekend.

Ordertracking
Elke zending wordt voorzien van een track‑&‑trace‑nummer. Je ontvangt deze link per e‑mail zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

Problemen met levering
Als je bestelling niet binnen de hierboven vermelde levertijden arriveert, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact op via info@auraline.nl. Vermeld je ordernummer en eventuele details; we helpen je graag verder.

Beschadigd of verloren pakket
Ontvang je bestelling beschadigd of raakt het onderweg zoek? Laat ons dit binnen 7 dagen na de verwachte afleverdatum weten via info@auraline.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.