Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en het gebruik van de website auraline.nl. Door een bestelling te plaatsen of onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Bedrijfsgegevens
   Auraline is een handelsnaam van Tiny-Tidy.
   Adres: Plechelmusstraat 57, 5931 LD Tegelen, Nederland
   KVK-nummer: 96297972
   BTW-nummer: NL005202755B88
   E-mail: info@auraline.nl
   Telefoon: +31 6 21370333

2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Auraline en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Auraline en de klant.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1. Aanbod en producten

• Wij doen ons uiterste best om producten, kleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen op je scherm afwijken van de werkelijkheid.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
• Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheid van bestelde producten te beperken.

1. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
• Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
• Prijzen kunnen worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

1. Totstandkoming van de overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.
• Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of bij kennelijke fouten in het aanbod.

1. Levering en uitvoering

• Wij verwerken bestellingen op werkdagen binnen 24 uur en verzenden met PostNL (of een vergelijkbare vervoerder).
• Bezorging in Nederland en België duurt doorgaans 1–2 werkdagen, met een maximum van 9 werkdagen.
• De uiterste leveringstermijn bedraagt 30 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
• Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van bezorging.

1. Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden en het modelformulier voor herroeping.

1. Garantie en conformiteit

• Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke conformiteit). Voldoet een product niet, dan heb je recht op kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wet.
• Deze bepaling laat je wettelijke rechten onverlet.

1. Klachten

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je binnen redelijke termijn en volledig omschreven indienen via info@auraline.nl.
• Wij reageren binnen 14 dagen op je klacht. Is meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten.

1. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid, en laat je dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

1. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
• Als consument in de EU kun je een geschil ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Wijzigingen

• Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op elke bestelling zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van bestellen.